WICHTIGE / IMPORTANT INFORMATION!

Thursday, 19 March 2020
                                    
Genesis Import
                                    

WICHTIGE / IMPORTANT INFORMATION!
 
 
Liebe Kunden, Kollegen und Freunde,

Diese besorgniserregenden Zeiten in Bezug auf das Corona-Virus haben starke Auswirkungen auf uns alle und unser tägliches Leben. Gleichzeitig ist es für uns auch eine Chance, echte Solidarität und Stärke in unserer Gesellschaft zu zeigen. Unsere Generation kann sich sehr glücklich schätzen, denn im Gegensatz zu unseren Großeltern mussten wir keine zwei Weltkriege durchleben. Wir hatten die Chance, in einem friedlichen Europa aufzuwachsen, aber jetzt haben wir es zum ersten Mal mit einer Krise zu tun, die unsere Gesellschaft und ihr Fundament gefährdet. Ich glaube, dass es der einzig richtige Weg ist, auf diese Krise mit starker Solidarität, Zusammenhalt und der Suche nach intelligenten Lösungen zu reagieren. Nur das kann uns als Gesellschaft stärken und uns für eine bessere Zukunft vorbereiten.

Bei Genesis Import nehmen wir die Situation sehr ernst und es ist unsere Priorität, die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und unseres Teams aufrecht zu halten. Wir haben die Saisoneröffnung abgesagt, unseren Showroom geschlossen und unser Büroteam zur Arbeit ins Home-Office geschickt.

Unser Team arbeitet ständig am neuen Online-Shop, um unser Online-System zu verbessern und so viele Informationen wie möglich hinzuzufügen, damit für Sie alles verfügbar ist. Wir haben noch ein kleines Team, das Ihre Telefonanrufe beantworten kann, aber haben Sie bitte Verständnis dafür, dass die Wartezeiten sehr lang werden können und senden Sie uns nach Möglichkeit eine E-Mail an: info@genesis-import.de.

Es ist wichtig zu verstehen, dass viele Familien von der Arbeit von Genesis abhängig sind und von jeder Entscheidung, die wir treffen, direkt betroffen sind. Wir haben eine große Verantwortung für das Wohlergehen unseres Teams und den Familien, unseren Händlern, die darauf angewiesen sind, dass wir ihre Bestellungen pünktlich liefern und für das Wohlergehen unserer Lieferanten und seinen Mitarbeitern.

Genesis Import ist der größte Kunde und Partner für die meisten unserer Lieferanten. Jede Entscheidung, die wir treffen, wirkt sich sicherlich auf alle aus und kann schwerwiegende Komplikationen nach sich ziehen. Deshalb ordern und entladen wir unsere Lieferungen nach wie vor von Alu-Cab, James Baroud, SnoMaster, LazerLamps und Ironman4x4. Solange die Reedereien und Speditionen arbeiten und die europäischen Grenzen für den Transport geöffnet sind, werden wir die Bestellungen pünktlich an unsere Kunden und Händler liefern!

Als Unternehmen, das die große Vision hat, Draußen zu leben und die Natur zu genießen (einige von Ihnen kennen wahrscheinlich mein Sprichwort: „Es gibt Elefanten in Europa, aber niemand kann sie sehen, weil jeder in seinem Wohnmobil festsitzt, anstatt Draußen morgens seinen Kaffee zu trinken unter der Markise! “🙂) Wir verstehen voll und ganz, dass viele von Ihnen es kaum erwarten können, ihre Dachzelte und Camper zu montieren und mit ihnen endlich ins Abenteuer zu entfliehen. Wir haben einige Maßnahmen ergriffen um Ihnen zu versichern, dass wir die von Ihnen bestellten Zelte und Camper ausliefern können:

Lager: Unser Lager arbeitet weiter, unter besonderen Bedingungen und Umständen und wir empfangen und versenden Waren in ganz Europa. Das persönliche Abholen von Bestellungen ist unter bestimmten gesundheitlichen Auflagen möglich.

Werkstatt: In unserer Werkstatt stehen wir auch zur Installation zur Verfügung, aber ebenfalls untergesundheitlichen Auflagen.

Gesundheitsbeschränkung/Hygienevorschriften
Wir bitten um Ihr Verständnis: Um das Risiko einer Infektion zu minimieren, ist es erforderlich, ein bestimmte Hygieneverfahren durchzuführen. Waschen Sie Ihre Hände häufig, desinfizieren Sie sie nach Möglichkeit zwischendurch und halten Sie einen Mindestabstand zu unseren Mitarbeitern ein.Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass Sie nicht mit einer ganzen Familie anreisen, sondern die Anzahl der Personen, die bei Abholung/Installation mitreisen, auf ein absolut benötigtes Minimum zu reduzieren.

Eine "nicht persönliche" Übergabe kann arrangiert werden, und die bestellte Ware kann auf Wunsch an einem bestimmten Punkt platziert werden, damit Sie sie kontaktlos abholen können.  

Abschließend möchte ich uns allen wünschen, dass wir stark und mutig genug sein werden, nicht nur an uns selbst und an die, die uns am nächsten stehen zu denken, sondern auch hilfsbereit und offen für den Rest unserer Mitmenschen zu sein, die vor den gleichen Herausforderungen stehen wie wir. Dies ist unsere Zeit, um Stärke, Mitgefühl und Solidarität für unsere gesamte Gesellschaft zu zeigen!

Ihr Dror Harel 


Dear customers, colleagues and friends,

these times of concern regarding the Corona-Virus have a strong impact on all of us and our daily life. At the same time, it is also a chance for us to show real solidarity and strength in our society. Our generation can consider itself very lucky, because unlike our grandparents we haven´t faced two world wars. We had the chance to grow in peaceful Europe and now for the first time we are dealing with a crisis that puts a risk on our society and her foundation. I believe that the only way forward is the way of solidarity, the way of working together and finding a solution that will strengthen us and will shape us for a better and stronger future.

At Genesis Import we are taking the situation very seriously and it is our priority to maintain the health and wellbeing of our dear customers and our team. We cancelled the Season-Opening-Event, closed our showroom and send our office team to work Home-Office. Our team is now constantly working on the new Online-Shop to improve and to add as much information as possible to our online system to be available for you. We still have a minor team to answer you telephone calls, but please understand that it is very busy times and if possible send us an email to: info@genesis-import.de.  

It is crucial to understand that many families are depending on the work that Genesis does and will be affected from any decision we make. We have a huge responsibly regarding the wellbeing of our team and their families, our dealers that depend on us delivering their orders on time and the wellbeing of our suppliers and their employees. Genesis Import is the biggest customer and partner for most of our suppliers and any decision we make will certainly affect them all and can lead to harsh difficulties. So we keep getting and unloading our shipments from Alu-Cab, James Baroud, SnoMaster, LazerLamps and Ironman4x4. As long as the shipping companies are working and the European borders are open for transportation, we will be able to deliver the orders to our customers and dealers on time!

As a company that has the big idea of living outside and enjoying nature (some of you probably know my saying: “There are Elephants in Europe, but no one can see them because everyone is stuck inside their campers instead having there morning coffee outside under the Awning!” 🙂) we fully understand that many of you cannot wait to get their roof-tents and campers to escape with them into the wild. We took some measures to assure you that we will be able to deliver you the tents and campers you have ordered:

Warehouse: Our warehouse is working under special conditions and circumstances and we are receiving and sending goods all over Europe. To collect goods in person is possible under some health restrictions.

Workshop: Our workshop we be also open for installation, but again under health restrictions.

Health Restriction: 
Please understand to minimize the risks of an infection it is inevitable to perform a certain hygienic procedure. Wash your hands often, disinfection if possible and to keep a minimum distance to our staff.Please understand not to arrive with a whole family, reduce the number of persons for pick-up and installation to an absolute minimum.

A “non-personal” pick-up can be arranged, and the ordered goods can be placed at a certain point if wished, to pick them up.  

Finally, I want to wish to us all, that we will be brave and courageous enough to remember: Not to think only about ourselves and the ones closest to us, but also to keep an open and helpful mind for the rest of people in the world that are facing the same challenges like we do. This is our time to show strength, compassion and solidarity for our whole society!

Yours, Dror Harel